用户隐私协议

用户隐私协议更新（日期：2022年12月3日）

引言

我们非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。我们将通过本声明向您说明我们如何收集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人信息。


《隐私政策》主要向您说明：

我们收集哪些信息

我们收集信息的用途

您所享有的权利

您可以通过阅读《隐私政策》（以下简称“本隐私政策”），详细了解我们对个人信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。

如果我们具体的产品和服务有具体的隐私保护指引，您可以查阅该特定隐私保护指引，以帮助您更好地保护您的个人信息。

本隐私政策适用的产品和服务由深圳市顺晨网络科技有限公司（以下简称“运营方”）提供。注册地址为深圳市南山区桃源街道桃园路南西海明珠花园F座11楼B01-200。

除另有约定外，本隐私政策所用术语与运营方的《用户服务协议》中的术语具有相同的涵义。

如您有问题，请通过客服邮箱：shunchen@shunchenkj.com 或游戏内客服联系方式与我们联系。

我们收集的信息

我们根据法律法规的要求，遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅收集实现产品功能所必要的个人信息。这些信息包括：

信息类型
 获取位置 使用目的

1设备信息（设备MAC地址、设备识别码、设备序列号、

SIM卡信息、ANDROID ID、OAID、MEID、IMEI、IMSI、

设备位置信息/IP地址、设备媒体信息等）、操作系统、WIFI状态等

1、SDK初始化（com.scenter.sys、com.shunchen.rh、com.shunchen.fuses、ms.bz.bd）。

2、游戏内用户行为日志收集。

1、根据用户设备信息和其他标签定位用户来源。

2、收集用户游戏内行为日志收集，用于游戏运行优化。

获取进程信息

1、游戏内用户行为日志收集。

1、收集用户游戏内行为日志收集，用于游戏运行优化。

运营商信息、手机号

1、SDK账号注册、登录。（com.scenter.sys、com.shunchen.rh、com.shunchen.fuses）

2、账号绑定手机号。

1、通过电信运营商服务获取设备本地手机号，实现手机号一键注册、一键绑定。

IP地址、位置地址

1、游戏内用户行为日志收集。

1、根据用户IP信息、位置信息以及其他标签定位用户来源。

2、收集用户标签信息，用于游戏运行优化，游戏内容优化。

用户姓名、身份证号

1、防沉迷系统中实名信息收集。

1、用于防沉迷系统中用户信息实名收集与验证。

设备相册、存储权限

1、SDK账号信息一键注册时相册存储。（com.scenter.sys、com.shunchen.rh、com.shunchen.fuses）

2、登录账密本地保存。

3、部分游戏资源本地保存。

1、一键注册账密相册保存。

2、已登录完成账密本地保存。

3、游戏过程中会加载一些场地图片资源，游戏数据资源，其中部分会保留在用户本地。

传感器信息

1、SDK悬浮球使用（com.scenter.sys、com.shunchen.rh、com.shunchen.fuses）

1、隐藏或者显示悬浮球。

应用列表信息

1、游戏内容分享。

2、游戏支付时SDK确认用户设备支付APP列表。（com.scenter.sys、com.shunchen.rh、com.shunchen.fuses）

3、游戏内改名、聊天等信息输入。

1、游戏内部分信息截图分享，比如战报、抽卡等，实现跳转社交类型APP进行分享。

2、调用支付功能时，确认设备内如支付宝、微信等支付应用是否存在APP版本，实现跳转进行支付功能。

3、用户信息输入时调用输入法

我们根据法律法规的要求，遵循合法、正当、必要和诚信的原则，同时需要申请必要的功能权限以便更好的实现游戏相关功能。这些权限包括：

信息类型
 获取位置 使用目的

短信、通话功能

1、SDK账号注册。（com.scenter.sys、com.shunchen.rh、com.shunchen.fuses）

1、通过电信运营商服务调用短信功能实现手机号一键注册账号。

2、玩家主动进行手机号绑定、手机号注册账号时调用短信权限。

WIFI、移动网络功能

1、SDK账号登录。（com.scenter.sys、com.shunchen.rh、com.shunchen.fuses）

2、所有用户操作的游戏行为。

1、游戏是网络游戏，需要调用网络功能与服务端数据进行交互。

GPS功能（位置定位）

1、SDK账号注册、登录。（com.scenter.sys、com.shunchen.rh、com.shunchen.fuses）

2、游戏内容分享。

1、收集用户位置信息，用于用户数据分析，优化游戏产品

2、用户主动分享游戏内截图、录频等操作时。

相册、存储功能

1、SDK账号信息一键注册时相册存储。（com.scenter.sys、com.shunchen.rh、com.shunchen.fuses）

2、登录账密本地保存。

3、部分游戏资源本地保存。

1、根据用户IP信息、位置信息以及其他标签定位用户来源。

2、收集用户标签信息，用于游戏运行优化，游戏内容优化。

3、游戏过程中会加载一些场地图片资源，游戏数据资源，其中部分会保留在用户本地

传感器

1、SDK悬浮球使用。（com.scenter.sys、com.shunchen.rh、com.shunchen.fuses）

1、隐藏或者显示悬浮球。

应用列表访问权限

1、游戏内容分享。

2、游戏支付时SDK确认用户设备支付APP列表。（com.scenter.sys、com.shunchen.rh、com.shunchen.fuses）

3、游戏内改名、聊天等信息输入。

1、游戏内部分信息截图分享，比如战报、抽卡等，实现跳转社交类型APP进行分享。

2、调用支付功能时，确认设备内如支付宝、微信等支付应用是否存在APP版本，实现跳转进行支付功能。

3、用户信息输入时调用输入法。

我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

向您提供服务

满足您的个性化需求

例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。

安全保障

例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如，您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。

通过短信、邮件等形式向您推荐您可能感兴趣的广告、咨询、调查问卷等信息。

评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果

管理软件

例如，进行软件认证、软件升级等。

邀请您参与有关我们服务的调查

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于个性化的服务体验、用户研究分析与统计等服务。

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

随着业务的发展，我们提供的产品功能和服务可能会有所调整和变化，若处理目的因此发生变更，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

我们如何使用Cookie、标识符及相关技术

Cookie、标识符及相关技术是互联网行业普遍使用的技术。按照法律法规的相关规定，我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的Cookie、标识符及相关技术收集您的信息，以便为您提供更好的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本隐私政策的相关规定。

若您希望了解更多Cookie的安全性等信息，可参见附录《Cookie政策说明》。

您分享的信息

您可以通过我们的服务与您的好友、家人及其他用户分享您的相关信息。

请注意，这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。

您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围，也可通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意，这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。

您如何管理自己的信息

您在使用我们服务的过程中， 可以通过查阅、复制、更正、补充、删除等方式来管理您的信息。当您使用我们的具体产品和服务时，您可以查阅其独立的隐私保护指引，我们在这些指引中具体描述了您管理自己的个人信息的途径和方式，以帮助您更好的保护您的个人信息。

例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享，建议您仔细阅读相关指引。

在您行使上述权利时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。如果您有任何问题，请通过本隐私政策列明的联系方式 与我们联系 。

请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在法律法规规定的期限内进行反馈。同时我们将不断优化产品和服务来保障您的权利。

第三方数据处理及信息的公开披露

我们与第三方合作过程中，将遵守法律规定，按照最小必要原则，安全审慎地处理相关数据。

我们将按照法律法规的规定，对数据处理涉及的第三方进行严格的限制。要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，保障数据安全。

出于为您提供服务的目的，我们可能委托第三方服务商处理您的个人信息，该等服务商将严格按照我们委托的目的和相关委托处理协议处理个人信息。

我们将严格保护您的个人信息，不会主动公开披露您的个人信息，亦不会主动向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息，除非经您单独同意或法律法规另有规定，例如：

·为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照法律制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

·为履行法定职责或者法定义务所必需；

· 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

·为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

·依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

·法律、行政法规规定的其他情形。

随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方转移您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

我们可能向您发送的信息

信息通知

您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯。

与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。

您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

存储信息的地点和期限

存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。

存储信息的期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，但下列情况除外：

·为遵守适用的法律法规等有关规定；

·为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

·为遵守相关政府机关执法的要求；

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

信息安全

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。

例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。

例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

广告

为了提供更丰富的广告体验，我们可能向您提供个性化广告服务，您在运营方及合作第三方的网站、应用及其他渠道中可以接收到相关广告内容。您可以查阅具体产品的隐私保护指引了解更多。如您不希望接收个性化广告，也可以根据具体产品中的指引进行关闭。

未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用运营方的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

我们有专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、产品或服务中包含专门面向儿童的功能板块，或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。

根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的儿童，在使用相关的产品或服务前，应当按照注册、使用流程，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。

若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策、产品具体的隐私保护指引（如有）和《儿童隐私保护声明》，决定是否同意本政策、产品具体的隐私保护指引（如有）和《儿童隐私保护声明》并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过《儿童隐私保护声明》中的第七部分中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。

《儿童隐私保护声明》详见附录。

适用范围

本隐私政策适用的产品和服务由运营方提供。

某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。

如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引声明为准。

请您注意，本政策不适用由其他公司或个人提供的服务。

例如，您通过使用游戏账号同名账号登录其他公司或个人提供的服务。

您使用该等第三方服务须受其隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。

第三方目录

我们的产品或服务可能接入第三方插件、链接到第三方网站或者允许您将我们产品或服务的部分内容分享到第三方网站或者应用（上述第三方统称“独立第三方”）。不同于前文您使用第三方账号登录我们的产品或服务的情况，本条款情形下我们将不会和独立第三方分享您提供给我们的个人信息，但是独立第三方可能单独收集、使用、储存和分享您的个人信息。请您知悉，该等情形下独立第三方对您的个人信息的单独收集、使用、储存和分享行为将适用该独立第三方自己的隐私政策而不是本隐私政策。请您仔细阅读该等隐私政策，如果您对其存在疑问，您可以选择不使用独立第三方提供的服务或者功能。我们将不会为独立第三方对您的个人数据收集、使用、储存和分享行为及其后果承担任何责任。 我们接入的独立第三方列表，以及独立第三方收集的信息、开启的权限和相关的目的，第三方明细可参见：《第三方目录》

联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：

1. 将问题发送至邮箱：shunchen@shunchenkj.com；

2. 通过https://www.shunchenkj.com/about.html 与我们联系；

3. 将您的问题邮寄至下列地址：

地址：深圳市宝安区甲岸路易尚中心14楼03

运营团队（收）

邮编：518000

我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。

变更

我们可能适时修订本隐私政策内容。

如该等变更会导致您在本隐私政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示。特定产品和服务的隐私保护指引有关个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的，会重新取得您的同意。

Cookie政策说明

什么是Cookie

Cookie 是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。

Cookie 文件是存储了一些与用户访问网站有关信息的文件，格式为.txt。

Cookie 内容通常均经过加密。

安全的Cookie技术会为用户在上网时提供更为便捷的服务。

儿童隐私保护声明

更新日期：2024年02月21日

生效日期：2024年02月21日

更新提示：

本版本依据《个人信息保护法》、《未成年人保护法》等相关法律法规更新相关内容，主要修改集中在 “我们收集哪些信息” 、“管理儿童信息”等章节，更清晰、明确地向您告知我们收集儿童个人信息的场景、目的、方式和范围，帮助您更好地管理儿童的个人信息。

运营方致力于保护使用我们产品和服务的儿童的个人信息，本声明中“儿童”，是指不满14周岁的未成年人。《儿童隐私保护声明》（以下简称“本声明”）和《隐私政策》旨在向监护人（以下简称“您”）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。除另有约定外，本声明所用术语和缩略词与《用户服务协议》、《隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。

儿童监护人特别说明：

如果您是儿童的监护人（父母或其他监护人），请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力。

儿童特别说明：

如果您是儿童，您需要和您的监护人（父母或其他监护人）共同仔细阅读本声明，并在征得监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

请监护人和儿童在仔细阅读并充分理解《隐私政策》、具体产品的隐私保护指引和本声明后，由监护人选择是否同意相关隐私政策以及是否同意儿童使用我们的产品和服务。如果监护人不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，监护人和儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

监护人点击“同意”即表示监护人同意我们按照《隐私政策》、具体产品的隐私保护指引和本声明的约定收集、使用和处理监护人和儿童的信息。 请您理解，我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品和服务，您也可能通过我们游戏账号登录和使用第三方产品和服务。请您注意，该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息，需要该第三方另行获得监护人的同意。我们建议监护人向儿童告知，在向第三方授权处理其个人信息之前需征得监护人的同意。

我们提醒您，仔细阅读本声明并确认了解我们对儿童个人信息的处理规则，特别是采用粗体字进行标注提示的部分。

如您在阅读本声明过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本声明“联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答。

我们收集哪些信息

运营方严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据用户选择产品和服务的具体情况，收集监护人和儿童的以下个人信息。 当我们根据法律法规及行业管理要求，需要为儿童用户配置保护措施时，我们可能会提示您提供监护人的手机号码、电子邮箱或者通过“扫码验证”等方式，与我们建立联系。在某些涉及支付的产品和服务中，我们可能会要求监护人填写和绑定监护人的银行卡相关信息，以便监护人知悉和管理儿童的支付行为。

在儿童使用产品和服务过程中，我们会要求您提供相关必要的信息，具体请查阅《隐私政策》“我们收集的信息”一节。

如果我们需要收集监护人或儿童的其他个人信息，我们将再次告知监护人和儿童，并征得监护人的同意。

监护人可以选择是否填写或向我们提供特定的信息。请您理解，监护人如果不填写或不提供某些特定的信息，可能会导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法实现我们拟提供的服务效果，监护人和儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

我们如何使用这些信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的监护人和儿童的信息用于以下用途：

验证儿童和监护人身份

提供必要的产品和服务、产品和服务的具体功能

用于优化产品和服务、安全保障

如果我们需要超出上述用途使用监护人或儿童的个人信息，我们将再次告知监护人和儿童，并征得监护人的同意。

管理、披露儿童个人信息

我们遵照法律法规的规定，严格管理儿童的个人信息。

我们仅在监护人事先同意并采取符合《个人信息保护法》等法律法规要求的相关合规措施的情况下，才可能与监护人共享儿童的个人信息:

例如，我们会将部分儿童个人信息（如儿童用户名、账号，以及该儿童在我们某些产品和服务中的支付记录等）与监护人进行共享，监护人可以访问和管理相关个人信息。

发生合并、收购、资产转让等 随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方共享或转移监护人和儿童的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知监护人和儿童相关情形，按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护监护人和儿童的个人信息。

一般情况下，我们禁止披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的使用儿童的个人信息：

· 遵守适用的法律法规等有关规定；

· 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

· 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

·我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

·为执行相关服务协议或本声明、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

存储儿童个人信息

运营方会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。运营方存储儿童个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《隐私政策》“存储信息的地点和期限”、“信息安全”章节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。

当我们的产品和服务发生停止运营的情形或监护人和儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知监护人和儿童，并在合理的期限内删除或匿名化处理监护人和儿童的个人信息。

更正、删除儿童个人信息

在儿童用户使用运营方产品和服务期间，为了监护人和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为监护人提供了相应的操作设置，监护人也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实监护人反馈的问题后及时与监护人联系。请监护人理解，在核实过程中，我们可能需要监护人提供儿童账号、儿童身份信息、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和核实问题后继续响应监护人的需求。

访问儿童个人信息

监护人和儿童可以查看儿童在使用我们产品和服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、性别、主动发布的内容等。

更正儿童个人信息

当监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。

删除儿童个人信息

如存在以下情况，监护人和儿童可以联系我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除：

· 若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

· 若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

· 若监护人撤回同意；

· 若监护人或儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

但请注意，若监护人和儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如监护人发现在未事先征得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会采取措施尽快删除相关数据。

本声明的适用

请您理解，如本声明未规定之处，参照适用《隐私政策》或具体产品的隐私保护指引。

在适用本声明的情况下，如本声明与《隐私政策》和具体产品的隐私保护指引的条款规定存在不一致的，以本声明为准。

联系我们

如您对本声明有任何疑问和反馈，您可以通过以下方式与我们联系：

1. 将问题发送至邮箱：shunchen@shunchenkj.com；

2. 通过https://www.shunchenkj.com/about.html 与我们联系；

3. 将您的问题邮寄至下列地址：

地址：深圳市宝安区甲岸路易尚中心14楼03

运营团队（收）

邮编：518000

我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。